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游客起诉旅行社案
2001年2月20日，某旅行团组织15名游客赴某风景区进行七日游。途中有人发现随团游客王某某脸色蜡黄，有气无力，似乎患有重病。同行的游客便有意躲着他，生怕被传染上疾病。旅行团抵达风景区后，王某某的病情加重，已无力游玩。22日在导游高某陪同下去医院检查，回团后，大家得知他患有传染性极强的黄疸性肝炎，于是，全团像炸了锅，人人自危，个个紧张，毫无心思再游览观光。2月7日，七日游的最后一天，王某某病情恶化，当晚病逝。
大家返回家中心有余悸，精神恐慌，认为这趟旅行是花钱买罪受，原来期待的愉快旅游变成了伴随死亡的恐惧过程，不仅没有得到精神享受，而且物质和精神上都受到很大损害。于是大家协商后，决定向当地法院起诉，要求旅行社全部退还所收的旅游费用，并赔偿每名游客精神损失费一万元。
辩题：旅行社是否应该向游客退还全部旅游费用并赔偿精神损失？
原告（游客）：旅行社应该退还并赔偿。
被告（旅行社）：旅行社不应该退还和赔偿。
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