兰州：凌晨1时 记者拨通了非典咨询热线

央视国际 (2003年04月24日 19:08)

　　新华网兰州4月24日电 “您好！甘肃省疾控中心非典咨询热线，有什么情况请慢慢讲。”24日凌晨1点，当记者拨通非典咨询热线，电话另一头传来一位大姐热情的声音，我紧张的心情立刻放松了许多，因身体不适而辗转不能入睡的朋友也安静了下来。

　　“不好意思，这么晚还要打扰你！”

　　“没关系，不要着急，请慢慢讲。”

　　“我的朋友感到身体不适，不知道与非典有没有关系？”

　　“有什么明显症状？”

　　“胸脯发闷、心慌、头痛，怎么也不能入睡。”

　　“有没有发烧、咳嗽，身体酸痛等症状？”

　　“刚刚量过的体温是37度，其它症状倒没有。”

　　“你的朋友近两周有没有外出，或接触过其它病人？”

　　“没有。”

　　“他以前有没有得过心脏病，是否经常抽烟？”

　　“没有。”

　　“他可能是工作疲劳或心情过度紧张所致，请放心，他的症状与非典没有直接关系，好好休息一下就会恢复，如果明天还有不适，不妨到医院内科检查一下。另外，最近要注意个人的卫生和室内消毒，尽量保持办公室和住宅的通风，最好不要去人多的公共场所，这些都有利于预防非典。”

　　“好的，谢谢你！”

　　“没关系，祝你的朋友早日恢复！”

　　电话挂断了，屋内出奇的宁静，不知什么时侯，朋友已经进入了梦乡，记者回头看看桌上闹钟，已经是凌晨1点15分。

　　“这么晚了，他们的工作还是这么热情？”突然间记者心头感到了一丝愧疚，“或许不打这个电话她就能休息一会儿？”

　　第二天一大早，记者拨通了甘肃省疾病预防控制中心副主任孟蕾的电话，她说：“自从4月11号开通非典咨询热线以来，我们每天的工作都是如此，从清晨5时忙到第二天凌晨2时，许多天来大多数人根本都没睡过一个好觉，办公室就是家。”。

　　孟蕾说，为了做好“非典”的预防、宣传和满足日益增多的群众咨询需要，甘肃省疾控中心的咨询热线已经由原来的4部增加到目前的10部，其中6部都是24小时值班电话，现在每天的咨询电话都在1千次以上，8位工作人员都能任劳任怨，对每天上百次的几乎同一问题的回答，始终保持着高度耐心和热情，没有丝毫怨言，更没有脱过岗。

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